1️⃣全国12315平台
✅适用场景：适用于绝大部分日常消费纠纷。
✅操作步骤：
通过微信小程序、APP或官网（www.12315.cn）登录平台；
点击"我要投诉"，阅读并同意投诉须知；
输入企业名称，详细填写消费者信息、业务信息和投诉诉求，提交后等待处理。
⚠️注意：投诉和举报是两个不同的路径。（“投诉”、“举报”区别见→12315如何投诉更有效？12315的正确投诉姿势原来是这样！）
2️⃣消费保平台
✅权威背书：中国电子商会旗下主打“专业调解+法律支持”的消费投诉平台。其7X24在线人工服务机制适合较复杂或者需快速处理的消费投诉案件。
✅适用场景：全品类消费渠道，消费渠道一键覆盖，只要是消费纠纷均可投诉！
✅使用指南：
用“消费保”发起投诉简单又快速！直接点击链接，复制模板即可高效发起投诉！
投诉模板（超快填写）：
X月X日，我在XX平台下单XX商品。商家承诺XXX，先遇到XX问题（简述您的问题即可），联系平台客服后未得到合理解决。现要求：1.全额退款；2.商家做出书面道歉解释；3...（您的额外诉求）
⚠️注意：消费保虽属第三方平台，但是维权免费，切勿上当受骗！
3️⃣国家邮政局申诉网站
✅适用场景：专治各类快递服务问题。前提是已向快递企业投诉过，但7天内未处理或对处理结果不满意。
✅操作步骤：
搜索"国家邮政局申诉网站"并登录；
按要求填写申诉信息，包括个人、企业和快递单号信息等；
详细说明事由和诉求。
⚠️注意：投诉前务必先向快递公司投诉，申诉时需提供快递单号以及向企业投诉的时间及结果。
4️⃣人民网领导留言板
✅适用场景：主要适用于向中央部委及省、市、县各级党政领导干部反映民生诉求、政策建议、发展建言等。
✅操作步骤：
登录“领导留言板”，再点击“留言板”；
在首页选择您要留言的地区（省、市、县）或部委；
点击“留言”按钮，仔细阅读“留言须知”后，开始填写；
选择留言的领导（如省委书记、省长、市委书记、市长等） 和问题领域（如城建、交通、教育等）；
填写清晰明确的留言标题、具体的问题描述、您的诉求，并提交。
⚠️注意：留言内容应实事求是，清晰陈述时间、地点、问题和诉求，避免空泛或情绪化表达。
5️⃣12345政务服务便民热线
✅适用场景：作为政府的总客服，12345负责处理各类非紧急的政务服务和公共管理问题。
✅操作步骤：
电话：直接拨打 12345；
提交诉求：清晰说明问题的时间、地点、经过和具体诉求。线上提交时，按提示填写表单并上传相关证据；
获取编号：提交后，系统会提供一个查询编号，请务必妥善保存 ；
查询与评价：通过提供的编号，在相应渠道的“办理进度查询”功能中跟踪处理状态 。
⚠️注意：12345并非万能，其受理范围以政府行政管理与公共服务为主。纯商业纠纷、已进入司法程序的事项等，可能不被受理或会被引导至其他专门渠道。