尊敬的 Microsoft 产品和服务客户 ChenToby，晚上好！
我是 Ling Gao，很荣幸有机会为您提供帮助。
请您尝试通过以下方法排除网络故障。
如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用的话，麻烦您暂时断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。
按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，依次执行下方的 5 条命令，执行完毕后重启设备：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
启动开始菜单，输入 “控制面板”，回车启动。选择 “Internet 选项”>“高级” 选项卡，勾选 “使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”、“使用 TLS 1.2”，应用并确定。
右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。将 DNS 服务器手动设置为“119.29.29.29” 和 “182.254.116.116”，确定后重试。
希望此条回复可以帮助到您。
衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。恭祝春节快乐、身体健康、家庭幸福、事业顺利、牛年吉祥！
敬 祝，
Ling Gao（高楷修）
Microsoft 微 软 - 最有价值专家 | 中国社区领袖